世界上第一家网上银行:安全第一网络银行
网络银行发源于美国。1995年10月18日,美国诞生了第一家网上银行一安全第一网络银行,这是世界上第一家将其所有银行业务都通过Intermet处理的开放式银行。
与国外发达国家和地区相比,我国内地的网络银行起步较晚,但近年来发展迅猛。随着近年来我国经济发展的不断加快,以及网络技术的发展,中国网上银行交易额大幅上升,交易规模也不断扩大,其中开展网上银行业务的金融机构数量也在持续增长。
从1998年招商银行家独自试水网上银行业务.到如今中国银行、中国工商银行、交通银行、兴业银行等银行均开展网上银行业务,我国银行网上业务的开展愈加激烈成熟,业务量不断增加。
一、工商银行网上银行简介
20世纪90年代,工商银行就在全国率先推出了95588 电话银行服务,并成功树立了工商银行95588电话银行的良好服务形象。工商银行网上银行自2000年2月推出以来,一直呈几何级数发展。
以网上银行为核心的I商银行电子银行不仅在国内取得了极大的成功,而且赢得了国际银行界的认可和尊重。2002年C商银行网上银行在国际上声誉鹊起,美国《环球金融》( Gilobal Finance )杂志首次按国家和地区评选最佳网上银行,就将“中国最佳企业网上银行”的奖项( Best Coporte/InstitutionalInternet Bank of China )颁给中国工商银行;《银行家》( The Banker)也将2002年度唯-一个关于商业银行网站的大奖一" 全球最佳银行网站”( Best Bank Website )颁给中国工商银行网站( htp: /www.icbc.com.cn),这不仅是国内商业银行,也是发展中国家的商业银行网站首次在国际上获得此项殊荣。2003年,在美国《环球金融》( Global Finance )杂志最佳网上银行的评选中,中国工商银行又荣获中国“最佳个人网上银行”奖项,再一次肯定了中国工商银行电子银行的成功发展,同时也确立了中国工商银行电子银行国内领先、达到国际先进水平的地位。
为了突出中国工商银行高品质电子银行服务的形象,体现电子服务渠道的共同特征,中国工商银行于2002年5月在国内率先推出了电子银行品牌一“金融 e通道”,并陆续推出了“金融e通道”的系列子品牌: 95588 电话银行、金融e家个人网上银行、理财e站通企业网上银行。
2015年依托平台的建设和互联网金融营销服务的新机制,融资、支付、投资理财产品线实现快速发展。
1、融e购。业务领域涵盖B2C、B2B和B2G (企业与政府采购电商平台), 所提供的商品和服务涵盖日常消费品、金融产品、地产、旅游、汽车、教育、集中采购等领域。2015 年,融e购平台全年累计实现交易额超过8000亿元,注册客户超过3 000万户。
2、融e联。以建设成为银行与客户、银行内部、客户之间的即时信息交互、业务咨询、沟通分享的互动平台为目标,构筑社交化金融、互动式营销的金融服务新模式。2015 年积极推进融e联功能完善、平台应用和组织机构建设,推动内部推广和社会化营销。
3、融e行。全力推进融e行开放式网络银行建设,突出开放化、智能化、个性化理念,实现融e行品牌、功能和服务的全面升级。2015年,融e行移动端客户达到1.9亿户。
4、融资产品线。2015年末,网络融资余额超过s 000亿元。基于客户线上线F直接消费的信用贷款产品“逸贷”客户数已达到450万户,余额突破2 100亿元。契合小微企业“短频急”融资需求的互联网贷款产品“网贷通”,年累计发放3 400亿元。推广个人自助质押贷款,年累计发放1 333亿元。成立个人信用消费金融中心,开展无抵押、无担保、纯信用.全线上的个人消费信贷业务。
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电子商务运作模式指在电子商务总体框架下,开展电子商务活动的运行模式。电子商务运作模式通常有3种,即B2B模式、C2C模式和B2C模式。
5、支付产品线。以小额、便捷为特色的“工银e支付”客户数同比增长超过1倍,全年实现交易额超过2 100亿元。线上POS收银台产品商户数超万户,交易金额超千亿元。
6、投资理财产品线。 上线“工银e投资” 移动端,成为面向个人投资者的投资交易平台,涵盖账户贵金属、账户原油等多个种类,2015 年交易金额超过3 300亿元。
二、建设银行
中国建设银行网上银行为个人客户和企业客户提供了基于互联网的银行服务。建设银行于1999年推出网上银行服务,网上银行网址为www.ccb.cn, 该项服务推出伊始就以先进、安全、方便、快捷、实用等独有特色获得广大客户的喜爱,并为客户提供了优质的银行服务。
建设银行立足“以人为本”,从提高客户满意度的服务宗旨出发,不断创新网上银行的产品功能,2002年10月隆重推出精心打造的网上银行全新升级版,新版本的网上银行个人客户服务系统不但在查询、转账、缴费、网上购物等基本功能方面进行了优化,还新开通了速汇通、一卡通、 债券基金等方面的特色服务;网上银行企业客户服务系统对原有的账务查询、转账服务功能进行了优化,新增e票通(即网上票据结算)代发代扣、B2B网上支付、国际结算、集团理财等特色服务。建设银行向个人客户提供方便、快捷、安全的电子银行服务,客户无须到银行网点,可直接通过电脑、手机、电话、电视、ATM等电子渠道获得金融服务。
建设银行个人客户电子银行服务包含个人网上银行、手机银行、电话银行、短信金融服务、家居银行、国际互联网网站、善融商务、ATM等业务。
个人网上银行包含专业版、大众版、便捷支付版和网站查询服务。
手机银行包含Wap版和客户端版( iPhone版、Android 版),适用移动、联通、电信三大移动运营商手机用户,支持目前市场上绝大部分手机机型。
建设银行为个人客户提供的电子银行服务包括账户查询、转账汇款、缴费支付、个人贷款、投资理财、信用卡、善融商务等百余项业务。
三、招商银行
1995年7月3日,招商银行在深圳发行了“一卡通”银行借记卡。这张印有金色葵花在蓝色的天空灿烂开放图案的小卡片,凝结着招行人的智慧和汗水。作为高科技含量的理财工具,“一卡通”集多币种、多储种存折、存单于一身,并且使用安全、简便、高效。“一卡通”使传统的、单纯的个人储器向创新的、综合的个人理财转变,被誉为“中国储器业务领域的革命性产品”“中国金融电子化中的一座里程碑”。“一卡通”自推出以来,顺应了中国人的消费心理,深得客户的喜爱,迅速打开并赢得市场,其品牌形象为越来越多的客户所认同,面世以后发行量高速增长。招商银行在全国范围内多次开展立体式市场营销活动,把“一卡通”品牌形象深深地植入消费者心中。
招商银行诞生以来,开创了中国银行业的数十个第一:创新推出了具有里程碑意义的、境内第一个基于客户号管理的借记卡“一卡通”, 首个真正意义上的网上银行一“一网通”,第一张国际标准双币信用卡,首个面向高端客户的理财产品一“ 金葵花理财”,并在境内银行业率先推出了离岸业务、买方信贷、国内信用证业务、企业年金业务、现金管理业务、银关通业务、公司理财与网上承兑汇票业务等。近年来,招行又确立了“内建平台、外接流量、流量经营”的互联网金融发展策略,率先推出闪电贷.刷脸取款、“一闪通”支付等创新服务,按照“手机优先”战略,迭代创新手机银行和掌上生活App, 抢占移动互联网时代新高地。多年来,招商银行品牌形象得到了社会各界的广泛认可,相当一部分业务领域已成为国内商业银行的标杆,连续多年获得境内外权威媒体评选的“中国最佳零售银行”“中国最佳私人银行”“中国最佳现金管理银行”等殊荣。
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