一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额：
如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额：
POS终端已打印出来POS凭证，如果收银员发现签字金额小于实际购买金额，应向持卡人解释原因，并填写差额；如果收银员发现签字金额小于实际消费金额，商户应提供持卡人的消费信息，并向维护方收到特殊商户转账申请表，并向维护方填写书面说明。
二、持卡人退货
对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准；出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机器成功下单，同时商家联系维修方！需要调查POS这个问题是由缺纸引起的。
四、冲正交易的处理
1)什么是冲正交易：
冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。有冲正成功和冲正不成功的两类结果：
1、冲正成功：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。
2、冲正不成功：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
2)发生冲正交易如何处理
冲正交易一般不会打印出签购单，如商户发现此笔交易POS如果机器上提示正交易且未下单，请再次刷卡，并通知持卡人银行卡扣款，银行将在几天内返还。
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