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收银员工作不仅仅是单纯的结账,也是整个超市的门面和亲善大使,一个小小的错误都会立即带来负面的影响。
顾客服务的理念,不仅在言论上，更应体现在每一位员工的所有工作细节当中。
收银员的行为举止礼仪是指其在接待顾客中的表情、站立、行走、言谈举止等方面的动作。
超市销售既是零售业,也是服务业。身为其中的一名员工,都有让顾客“乘兴而来,满意而归”的责任,同时也肩负着保护公司财产的责任与义务。
发票是购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证。
顾客除了用现金支付货款以外，还可能利用其他的方式。
有时顾客购物消费时会使用支票结算,这是第三种结算方式，在大型超市一般设有专人负责支票的收银业务。
银行卡的结算基本程序非常简单，主要分为验卡、收受、复查三个流程，下面分别介绍两类银行卡的操作流程及方法。
